Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. 09-09 Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Lớp Học Câu Đố
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.thủ thuật VNG game Việt tội phạm game ngoại tuyến Android