Can thiệp quá sâu khiến người chơi cảm thấy không gian đó không phải của mình, và họ chuyển sang nơi khác.
Khả năng giải thích và tạo không khí là hai kỹ năng khác hẳn với kỹ năng chơi, và chúng mới quyết định lượng người xem.
Người ta nói mình muốn một thứ nhưng lại dành thời gian cho thứ khác, và con số phản ánh điều đó trung thực hơn.
So sánh với người cùng trình độ tạo ra mục tiêu khả thi, còn so với người đứng đầu thế giới thì gần như vô nghĩa.
Hướng dẫn trên mạng nên kiểm chứng qua kênh chính thức trước khi tin.
Nhóm theo ngôn ngữ hình thành tự nhiên, và cố ép mọi người vào một kênh chung thường khiến phần lớn im lặng.
Nhà phát triển đọc phản hồi nhiều hơn người chơi tưởng.
Người giải thích tại sao họ làm vậy có giá trị học tập cao hơn nhiều so với người chỉ chơi giỏi mà không nói gì.
Tranh cãi trong kênh chung ảnh hưởng đến người không liên quan.
Tách kênh riêng cho từng mục đích giúp giảm xung đột.
So sánh với chính mình hôm qua bền vững hơn so sánh với người khác.
Người quản lý cộng đồng thường trả lời thắc mắc trên kênh chính thức.
Thừa nhận sai lầm nhanh chóng giảm thiệt hại.
Điểm uy tín giảm dần nếu bị báo cáo hành vi xấu nhiều lần.
Bảng xếp hạng theo nhóm nhỏ khích lệ hơn bảng toàn cầu.
Đánh giá sao trên cửa hàng ứng dụng ảnh hưởng lượng người chơi mới.
Nhóm bạn bè luôn gắn bó hơn nhóm ngẫu nhiên.
Khuyến khích sáng tạo hiệu quả hơn ép buộc đóng góp. 09-09 Quy tắc ứng xử chung cần được tôn trọng khi vào bang hội mới. Khu Vườn Câu Đố
Bảng vinh danh hiển thị mười người chơi cao điểm nhất mỗi mùa giải. Cố biện minh cho một quyết định sai kéo dài cuộc tranh cãi, còn nhận lỗi sớm thì cộng đồng thường bỏ qua.
Giao cho người mới một việc nhỏ ngay từ đầu. Lặp lại sự kiện ở nhiều khung giờ giải quyết được vấn đề múi giờ. Nhóm nhìn vào hành vi chứ không nhìn vào lời nói, và người quản lý vi phạm chính quy định mình đặt ra sẽ mất hết uy tín.
Sự kiện kỷ niệm ngày ra mắt game thường tặng vật phẩm giới hạn cho người chơi lâu năm. Người không tham gia sự kiện không bị thiệt về sức mạnh, nên cộng đồng ít phản ứng tiêu cực hơn.
Bang hội hoạt động tích cực thường có sự kiện nội bộ riêng ngoài sự kiện chính thức của game. Ngoại lệ dành cho người thân cận phá hủy niềm tin nhanh hơn bất kỳ vi phạm nào, vì nó cho thấy luật không có giá trị thật. Cho cơ hội quay lại sau một thời gian là lựa chọn hợp lý.
Xếp hạng khu vực giúp so sánh công bằng hơn. Xếp hạng theo mùa cho người mới cơ hội bắt kịp. Đặt lại điểm mỗi mùa cũng làm mất động lực của người ở đỉnh.