Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
+56 789 5679
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. 09-10 Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Cổng Giải Trí Xanh
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.