Khi mọi người biết trước điều gì được phép thì không ai phải đoán, và người vi phạm cũng không thể nói mình không biết.
Game đóng cửa không nhất thiết kết thúc cộng đồng. Cộng đồng game phần lớn dựa trên đóng góp tự nguyện, và việc không ghi nguồn khiến người sáng tạo ngừng chia sẻ.
Xếp hạng tuần reset về không mỗi tuần. Chấm điểm đóng góp giúp chia thưởng đều.
Phản hồi mang tính xây dựng có giá trị hơn than phiền. Người tổ chức là tài nguyên hiếm nhất của mọi cộng đồng.
Ba cách xây dựng uy tín trong cộng đồng là chia sẻ kiến thức, giúp đỡ người mới và giữ lời hứa. Hoạt động đều đặn quan trọng hơn quy mô.
Đo hoạt động thực tế đáng tin hơn hỏi ý kiến. Người gây rối thường tìm sự chú ý.
Cách này tốn công tổ chức hơn nhưng là điều kiện để một cộng đồng thực sự mang tính quốc tế. Áp dụng quy tắc như nhau với mọi thành viên.
Thông tin lỗi thời còn tệ hơn không có thông tin, vì người mới làm theo rồi thất bại mà không hiểu tại sao. Trả lời câu hỏi của người mới là đầu tư dài hạn.
Người ở gần đỉnh được thúc đẩy còn người ở cuối bảng thường nản, nên cách hiển thị quyết định tác động thực tế. Tranh cãi trong kênh chung ảnh hưởng đến người không liên quan.
Thể thức nhánh thua cho đội mạnh cơ hội thứ hai. So sánh cấp bậc giữa hai chế độ chơi khác nhau là khập khiễng.
Người rời đi thường không nói lời nào. Thành viên trẻ học theo những gì họ thấy, và một nhóm có văn hóa tốt hình thành từ hành vi chứ không từ nội quy.
Người lên tiếng nhiều nhất không đại diện cho đa số, và điều này đúng ở gần như mọi cộng đồng. Một cuộc thi nhỏ với giải thưởng khiêm tốn tạo ra nhiều nội dung hơn là quy định bắt buộc mỗi thành viên phải viết bài.
Nhà phát triển đọc phản hồi nhiều hơn người chơi tưởng. Người được giúp đỡ lúc mới vào thường trở thành người tích cực nhất về sau, đây là quy luật thấy được ở hầu hết cộng đồng.
Đề xuất tính năng nên kèm lý do tại sao cần. Điểm số khó hồi phục ngay cả sau khi lỗi đã sửa, nên nhiều nhà phát triển chủ động liên hệ giải quyết trước.
Giọng nói và cách nói tiết lộ nhiều hơn người ta nghĩ. Người thắng không nên chế nhạo người thua.
Một tin đồn sai được nhiều người nhắc lại sẽ trở thành sự thật trong nhận thức chung của cộng đồng. Công bố thể lệ và lịch thi đấu sớm giúp nhiều người sắp xếp tham gia.
Cân bằng giữa nhóm nghiêm túc và nhóm giải trí là bài toán khó. Trả lời cùng một thứ hai mươi lần khiến người cũ mệt mỏi, còn có sẵn tài liệu thì họ chỉ cần dẫn đường.
Buổi chơi chung mỗi tối thứ bảy hình thành thói quen, còn một giải đấu hoành tráng mỗi quý thì không tạo được nếp sinh hoạt. Ghi lại lý do mỗi lần xử lý thành viên.
Xếp hạng cá nhân và đội hình là khác nhau. Nó công bằng hơn nhưng kéo dài giải đấu, nên phù hợp với giải nhỏ hơn là giải đông đội.
Livestream trận đỉnh cao thu hút đông người. Không phải ai cũng muốn gặp mặt ngoài đời.
Công cụ dịch tự động đủ dùng cho trao đổi đơn giản. Mô tả vấn đề đang gặp hữu ích hơn nhiều so với đưa ra giải pháp cụ thể, vì đội phát triển có thể có cách tốt hơn.
Bang hội hoạt động tích cực thường có sự kiện nội bộ riêng ngoài sự kiện chính thức của game. Thừa nhận sai lầm nhanh chóng giảm thiệt hại.
Quy tắc nên ngắn và dễ nhớ. Quyết định đuổi thành viên nên có nhiều hơn một người tham gia.
Phần lớn tranh chấp phát sinh từ những tình huống không được quy định trước, chứ không từ việc ai đó cố tình gian lận. Người bận không tham gia được sẽ tụt lại vĩnh viễn, và điều này chia rẽ cộng đồng nhanh hơn bất cứ thứ gì khác.
Nhóm chỉ có một người điều hành sẽ dừng lại hoàn toàn khi người đó bận, dù mọi thành viên khác vẫn đang hoạt động. Nhóm nhỏ tách ra khi cộng đồng lớn lên là chuyện tự nhiên.
Góp ý nên đi kèm gợi ý cụ thể. Mời thành viên, đuổi thành viên và chỉnh sửa thông báo là ba quyền hạn thường thấy trong bang hội.
Người bị chỉ trích công khai thường phản ứng phòng vệ thay vì tiếp thu, dù nội dung góp ý hoàn toàn đúng.
09-09
Nhắc trước một ngày tăng đáng kể số người có mặt.
09-09
Ba mức huy hiệu đồng, bạc và vàng tương ứng với ba ngưỡng điểm số khác nhau.
09-09
Sunday
09-09
