Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Khởi động lại ứng dụng trước.
“Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.”
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.Bạn Cùng Chơi
“Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.”
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.Ngôi Nhà Trò Chơi
“Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.”
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.Xưởng Game Mini
“Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.”
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.Đảo Trò Chơi
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.

Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.

Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Rừng Câu ĐốTệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Cổng Giải Trí XanhVới các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Hành Tinh Câu ĐốHóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Vườn Game MiniĐăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
GithubCập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
FacebookMúi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
TwitterNêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Shopify
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. 09-09 Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Thế Giới Trò Chơi Nhỏ
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.